Privacy Policy

মাই ড্রাইভ – গোপনীয়তা নীতি

ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেমের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার জন্য, মাই ড্রাইভ অ্যাপস ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
অন্যথায় নির্দেশিত না হলে বা প্রসঙ্গটি অন্যথায় প্রয়োজন না হলে, “আপনি” বা “আপনার” রেফারেন্সটি কোনও ব্যবহারকারীকে উল্লেখ করার উদ্দেশ্যে এবং এই নীতিতে “মাই ড্রাইভ”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের” রেফারেন্সের মধ্যে এসএসএল (সংস্থা) এবং এর সহযোগী এবং সহায়ক সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১. আমরা কি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, একটি মাই ড্রাইভ অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন বা খোলেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে এবং আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, এনআইডি, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল।
আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত, বিলিং এবং বিতরণ তথ্য, লেনদেনের তথ্য, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর।
পেমেন্ট লেনদেনের বিস্তারিত: নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, যোগাযোগের তথ্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ভৌগলিক অবস্থান, ডিভাইস সনাক্তকরণ কোড।
কুকিজ: আপনার ব্রাউজারে কুকি পাঠানো যা আমাদের পরিষেবা মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

২. কিভাবে এবং কেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা।
ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যোগ্যতা যাচাই করা।
আপনার জন্য পরিষেবা প্রদান করা, লেনদেন পরিচালনা করা।
বিপণন বা অন্যান্য সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো।
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেওয়া।

৩. যার সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, তবে কিছু ক্ষেত্রে যেমন:

ব্যবসায়িক অংশীদার: যারা আমাদের ওয়ালেট পরিষেবা পরিচালনা করে।
ব্যাংক এবং কার্ড সংস্থা: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারের প্রয়োজনীয়তার জন্য।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, বজায় রাখা এবং সুরক্ষিত রাখি?

আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

শারীরিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা: আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে।
এনক্রিপশন: আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হবে।

৫. শিশুদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য

আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা তাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

৬. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং সাইট

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা লিঙ্ক প্রদান করতে পারি, যেগুলির নিজেদের গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমাদের নীতিতে তাদের কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত নয়।

৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার জন্য আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য আইনি এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য মেনে চলি, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আপনার অধিকার

আপনার অধিকার অনুযায়ী আপনি:

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেবেন।
আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
প্রাসঙ্গিক সুপারভাইজরি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

৯. এই নীতিতে পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময় সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা তা আপনাকে অবহিত করব।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info.mydrivebd@gmail.com

My Drive Privacy Policy

This Privacy Policy applies to the Users of My Drive apps, for mobile wallet service of the Digital Payments system.
Unless otherwise indicated or the context requires otherwise, reference to “you” or “your” are intended to refer to a User, and reference to “My Drive”, “we”, “us” or “our” in this Policy includes SSL (the Company) and its Affiliates and Subsidiary Companies.

1. What Personal Information We Collect

We collect and use personal information from and about you, including when you interact with us, register for or open a My Drive account. The information we collect includes:

(a) Registration Information:
Your basic personal details including first and last name, date of birth, NID, contact information (such as address, phone number, email), and other registration details that permit us to contact you.

(b) Financial Information:
Bank account details, billing and delivery information, transaction data, credit/debit card numbers, cardholder names, expiration dates, and bank statements.

(c) Payment Transaction Details:
Name, account number, contact information, and/or other information related to you or another recipient of a payment, remittance, or fund transfer.

(d) Technical Information:
Information obtained from the device you use to interact with us, including IP address, geographical location, device identification codes, and other data used to identify the device.

(e) Information from Your Visits to Our Websites or Mobile App:
Browser/platform type and version, internet service provider, operating system, referral source/exit pages, length of visit/usage, page views, search terms, and device logs in case of a crash or error report.

(f) Cookies:
We use cookies when you access My Drive through a browser. Cookies help improve service quality by storing preferences and tracking user trends. Most browsers accept cookies by default, but you can reset your browser to refuse all cookies or indicate when a cookie is being sent.

2. How and Why We Use Your Personal Information

We may use your personal information for the following purposes:

(a) Verifying your identity, including during account creation and password reset.

(b) Verifying your eligibility as a User of the digital Wallet, including anti-money laundering and counter-terrorist financing checks.

(d) Providing Digital Pay Wallet Services, managing transactions, customizing your experience, and responding to queries or disputes.

(e) Contacting you about ride-sharing services, communication preferences, and collecting feedback.

(f) Sending direct marketing or information about other products and services offered by us.

(g) Managing risks, fraud detection, creditworthiness checks, and complying with applicable laws and regulations.

3. With Whom We Share Your Personal Information

(a) We will not sell or rent your personal information to outside companies. We may share portions of your credit card number with a retailer for transaction identification but will not share the full number without your consent.

(b) We share your personal information with:

Merchants receiving payments through My Drive.
Third-party service providers for fraud prevention, marketing, customer service, etc.
Entities involved in payment processing and transactions.
Law enforcement or regulatory authorities, as required by law.
Affiliates and professional advisors (lawyers, accountants).

4. How We Store, Retain, and Protect Your Personal Information

We use security measures, technologies, and programs to protect your personal information from unauthorized access, use, and destruction in compliance with data protection and privacy laws. For example, your credit card number will always be stored in encrypted form.

5. Personal Information About Children

Our service is not directed towards children under 18. If you are under 18, please do not use My Drive Services or submit personal information.

6. Third-party Services and Sites

We may provide links to other websites, apps, or services. These services may have their own privacy policies, which we encourage you to review. We are not responsible for their content or privacy practices.

7. Legal Basis for Using Your Personal Information

We use your personal information to comply with legal obligations, for legitimate business purposes, and to improve our services.

8. Your Rights to Protect Your Personal Information

Under applicable laws, you may be entitled to request:

Access to your personal information.
Correction or deletion of your personal information.
Restriction or objection to the processing of your personal information.
Withdrawal of consent.

If you would like to exercise your rights, please contact us using the details below.

9. Changes to this Policy

This Privacy Policy may change over time. We will not reduce your rights without explicit consent. Any changes will be posted here, with significant changes highlighted.

10. Contact Us

For privacy-related queries or requests, please contact us at:
Email: info.mydrivebd@gmail.com